Czy ludzie są najcenniejszym zasobem organizacji pozarządowej? Można dyskutować, ale ważniejsze jest pytanie: „Czy ludzie w mojej organizacji dobrze funkcjonują jako zespół?”. Myśląc o efektywności działań – a szerzej: o misji i zdolności organizacji do realizacji jej celów – trudno abstrahować od faktu, że sprawnie działający zespół jest jednym z kluczowych czynników warunkujących osiągnięcie sukcesu. Zespół, który działa słabo, może sprowadzić poważne kłopoty nawet na stabilną, zamożną i zasłużoną organizację.

Szkolenie „Zarządzanie zespołem” będzie okazją, aby popatrzeć na swój zespół i zastanowić się, co zrobić, aby lepiej funkcjonował i wspierał realizację celów organizacji. Przeanalizować, co w nim działa dobrze, a co nie. Przyjrzeć się problemom i ich źródłom, zastanowić się nad działaniami zaradczymi. Spojrzeć na różne aspekty związane z zarządzaniem zespołem – „ducha zespołu”, zaangażowanie czy delegowanie zadań i odpowiedzialności w taki sposób, aby móc na koniec sformułować konkretne pomysły na usprawnienie jego działania.

Główne treści

• Co oznacza, że zespół działa „dobrze” lub „źle”? Miary sukcesu zespołu.
• „Modelowy zespół” vs. pułapki pracy zespołowej.
• Analiza działania własnego zespołu.
• Relacje i zaufanie – podstawa funkcjonowania każdego zespołu.
• Informacja zwrotna – papierek lakmusowy dla zespołu
• Źródła i wymiary zaangażowania. Zaangażowanie niejedno ma imię, ale wpływ na zespół ma zawsze potężny.
• Kto to zrobi? Kto za to odpowiada? – delegowanie zadań i uprawnień.
• Misja i zachwyt vs. sens i efekty – czy zespołowi zależy na jakości pracy?
• O co jeszcze zadbać, żeby zespół działał dobrze?

Prowadzący zajęcia:

Piotr Henzler

Organizacja może latami sprawnie działać bez strategii – dysponować dużym budżetem, osiągać wskaźniki projektowe, mieć zgrany zespół. Jednak działanie bez strategii jest jak podróż bez mapy. Nie wiadomo, gdzie dotrzemy na koniec tej podróży i czy będzie to miejsce, w którym chcemy być. To także ryzyko realizowania działań, które w słabym stopniu przyczyniają się do realizacji misji, zbyt długiego trwania w jednym punkcie i braku kontroli nad rozwojem organizacji.

Menedżerowie i menedżerki różnie tłumaczą brak strategii – zbyt dużym obciążeniem bieżącymi działaniami, bezcelowością tworzenia długofalowego planu, który szybko się dezaktualizuje, niewystarczającymi kompetencjami, by to samodzielnie zrobić.

Podczas szkolenia będziemy chcieli Was przekonać, że każda (prawie) organizacja może mieć strategię dostosowaną do swoich potrzeb, kultury organizacyjnej czy specyfiki działania. Przekonani zaś będą mieli okazję przyjrzeć się kluczowym elementom swoich strategii i sprawdzić, czy nie wymagają one modyfikacji. Będą mogli także wypróbować nowe podejścia i narzędzia. Chcemy, by tworzenie strategii nie było dla Was jeszcze jednym uciążliwym obowiązkiem, lecz prawdziwą okazją do rozwoju.

Główne treści

• Jakiej strategii potrzebuje moja organizacja? O różnych podejściach do tworzenia strategii.
• Klasyczne elementy strategii. Iteracyjny charakter procesu planowania.
• Co to są kwestie strategiczne i dlaczego trzeba od nich zacząć?
• Analizy strategiczne – jakie analizy będą nam potrzebne i jak je przeprowadzić. Najbardziej popularne narzędzia analizy.
• Co to są strategiczne domeny i jak je definiować?
• Segmentacja – kim są i będą kluczowi klienci mojej organizacji?
• Formułowanie strategicznych celów. Zasady definiowania wskaźników celów. Do czego możemy się zobowiązać – o granicach wpływu organizacji.
• Duży obrazek, czyli jak przedstawić sedno strategii w jednej tabeli.
• Ważne pytanie procesu strategicznego: czego nie będziemy robić. Dlaczego nie należy opracowywać strategii maksymalnych?
• Weryfikacyjna rola harmonogramu i budżetu strategii.

Prowadząca zajęcia

Lidia Kuczmierowska

Podczas warsztatu online przyjrzymy się najważniejszym zagrożeniom cyfrowym, z którymi mierzą się organizacje pozarządowe oraz sposobom skutecznego ograniczania ryzyka. Omówimy najczęstsze metody cyberprzestępców, zasady bezpiecznego korzystania z internetu, komunikacji i usług chmurowych, a także działania, które warto podjąć, aby lepiej chronić dane i zasoby organizacji. Zajęcia będą miały praktyczny charakter i dostarczą rozwiązań, które można od razu wykorzystać w codziennej pracy.

Główne treści

• Najczęstsze cyberzagrożenia i sposoby działania cyberprzestępców.
• Bezpieczne korzystanie z internetu, komunikatorów i usług chmurowych.
• Jak chronić dane, prywatność i zasoby organizacji pozarządowej?
• Jak przygotować organizację na incydenty bezpieczeństwa i właściwie na nie reagować?

Maciej Jan Broniarz

Prowadzenie fundacji lub stowarzyszenia wiąże się z koniecznością podejmowania wielu decyzji mających skutki prawne. Osoby zarządzające organizacjami odpowiadają m.in. za: zgodność ze statutem i przepisami, prawidłowe funkcjonowanie organów, zawieranie umów, prowadzenie dokumentacji oraz dbanie o prawidłowość finansowania działalności. Nie muszą znać wszystkich regulacji szczegółowo, powinny jednak umieć rozpoznawać ryzyka prawne, wiedzieć, gdzie szukać informacji i kiedy skorzystać z pomocy specjalisty. Zajęcia zaczniemy od uporządkowania podstawowych informacji o statusie prawnym fundacji i stowarzyszeń, najważniejszych aktach prawnych oraz odpowiedzialności członków organów organizacji. Przyjrzymy się statutowi, uchwałom, regulaminom i innym dokumentom wewnętrznym. Następnie skupimy się na prawnych zasadach prowadzenia działalności nieodpłatnej, odpłatnej i gospodarczej. Omówimy również wybrane regulacje dotyczące pozyskiwania środków na działalność organizacji. Uczestnicy i uczestniczki będą analizować przykłady dokumentów i sytuacje występujące w codziennej pracy organizacji oraz sposoby kontroli i minimalizowania ryzyk prawnych.

Główne treści

• Podstawowe akty prawne dotyczące fundacji i stowarzyszeń.
• Statut jako podstawowy dokument organizacji. Jak interpretować jego postanowienia i kiedy potrzebna jest jego zmiana?
• Organy organizacji i podział kompetencji.
• Odpowiedzialność członków władz organizacji – odpowiedzialność organizacyjna, cywilna, finansowa i karna, podejmowanie i dokumentowanie decyzji.
• Podstawowe dokumenty wewnętrzne organizacji – regulaminy, polityki i procedury potrzebne w codziennym funkcjonowaniu organizacji.
• Umowy zawierane przez organizacje pozarządowe, reprezentacja organizacji przy zawieraniu umów, umowy z osobami pracującymi i współpracującymi z organizacjami.
• Działalność nieodpłatna i odpłatna pożytku publicznego, działalność gospodarcza organizacji – najważniejsze zasady, warunki i ograniczenia.
• Prawne aspekty pozyskiwania środków, w tym dotyczące darowizn, sponsoringu, zbiórek publicznych, aukcji, crowdfundingu i środków z 1,% podatku PIT.
• Kontrole w organizacjach pozarządowych.

Grzegorz Wiaderek

Technologie cyfrowe i sztuczna inteligencja stają się dziś jednym z najważniejszych narzędzi zwiększających skuteczność organizacji społecznych. Podczas warsztatu przyjrzymy się rozwiązaniom, które usprawniają zarządzanie projektami, współpracę zespołów, komunikację oraz pracę z informacją. Zastanowimy się również, jak praktycznie wykorzystywać narzędzia AI w codziennym funkcjonowaniu organizacji – od tworzenia treści i analiz, po automatyzację powtarzalnych zadań. Uczestnicy poznają dobre praktyki oraz przykłady wdrożeń, które pomagają oszczędzać czas i zwiększać efektywność pracy.

Główne treści

• Jak budować efektywne środowisko pracy cyfrowej w organizacji społecznej.
• Sztuczna inteligencja w praktyce – wykorzystanie AI w komunikacji, fundraisingu, analizie danych, tworzeniu treści i automatyzacji pracy.
• Przegląd narzędzi wspierających współpracę zespołów, zarządzanie projektami i obieg informacji.
• Jak wybierać i wdrażać nowe technologie, aby realnie wspierały rozwój organizacji i zwiększały jej efektywność.

Michał Serwiński

W ostatnich latach rośnie udział środków ze źródeł prywatnych w budżetach polskich organizacji pozarządowych. Coraz częściej zarządzający fundacjami i stowarzyszeniami, zamiast pytać o to, czy możliwe jest uzyskanie wsparcia od osób indywidualnych oraz firm na działania swoich organizacji, zastanawiają się, jak sprawić, aby tego typu środki pozyskiwać w sposób zorganizowany i przewidywalny.

Szkolenie zaczniemy od przeglądu pojęć związanych z fundraisingiem i przyjrzenia się strukturze finansowania organizacji, których przedstawiciele i przedstawicielki obecni będą na zajęciach. W dalszej części szkolenia skupimy się na fundraisingu ze źródeł prywatnych i rozprawimy się z powszechnymi mitami na ten temat. Porozmawiamy m.in. o komunikacji wizerunkowej oraz o tym, jak planować, realizować i oceniać fundraisingowe kampanie. Na koniec stworzymy listę rekomendacji i wskazówek dla każdej osoby zarządzającej NGO, która chce budować stabilność finansową swojej organizacji.

Główne treści

• Fundraising oparty na relacjach. Podstawowe pojęcia związane z pozyskiwaniem funduszy.
• Struktura finansowania mojej organizacji – mocne i słabe strony.
• Dlaczego wizerunek i marka organizacji to podstawa angażowania darczyńców?
• Na jaki problem odpowiada moja fundacja lub stowarzyszenie?
• Różne podejścia do segmentacji darczyń i darczyńców.
• Jak zbudować przekonujący przekaz fundraisingowy?
• Analiza wybranych kreacji i spotów fundraisingowych.
• Jak ocenić możliwość wdrożenia konkretnych narzędzi i technik fundraisingowych?
• Model planowania kampanii fundraisingowej w siedmiu krokach.
• Budujemy fundraisingowe zaplecze w organizacji. Zestaw praktycznych wskazówek i rekomendacji dla osób zarządzających.

Andrzej Pietrucha

Skuteczność organizacji pozarządowej zależy nie tylko od jej misji, pomysłów czy finansowania, ale przede wszystkim od ludzi, którzy ją tworzą. To od sposobu pozyskiwania, motywowania i rozwijania pracowników oraz wolontariuszy zależy, czy organizacja będzie potrafiła realizować swoje cele w dłuższej perspektywie. Tymczasem wiele organizacji rozwija się szybciej niż ich rozwiązania dotyczące zarządzania zasobami ludzkimi – procesy rekrutacji, motywowania czy oceny pracowników często są intuicyjne, niespójne lub po prostu nie istnieją. Warto więc spojrzeć na zarządzanie ludźmi jako na świadomie projektowany element funkcjonowania organizacji, a nie jedynie odpowiedź na bieżące potrzeby.

Szkolenie będzie okazją do przyjrzenia się najważniejszym procesom zarządzania zasobami ludzkimi z perspektywy organizacji pozarządowej. Uczestnicy i uczestniczki zastanowią się, jak pozyskiwać osoby, które identyfikują się z misją organizacji, jak budować systemy motywacyjne odpowiadające realiom sektora społecznego oraz jak prowadzić ocenę i wspierać rozwój pracowników i wolontariuszy. Ważnym elementem będzie również refleksja nad tym, jak tworzyć kulturę organizacyjną sprzyjającą zaangażowaniu oraz jak projektować rozwiązania HR, które będą możliwe do wdrożenia nawet w organizacjach dysponujących ograniczonymi zasobami.

Główne treści

• Rekrutacja i selekcja pracowników oraz wolontariuszy – jak pozyskiwać osoby dopasowane do misji organizacji?
• Onboarding jako pierwszy krok do budowania zaangażowania.
• Systemy motywacyjne w organizacjach pozarządowych – co działa, gdy budżet jest ograniczony?
• Motywowanie pracowników i wolontariuszy z uwzględnieniem specyfiki sektora społecznego.
• Ocena pracowników jako narzędzie rozwoju.
• Budowanie kultury organizacyjnej wspierającej zaangażowanie i rozwój.

Prowadząca zajęcia:

Joanna Schmidt

Realizacja projektów jest jednym z podstawowych sposobów działania organizacji pozarządowych. Pozwalają one pozyskiwać środki, odpowiadać na zidentyfikowane potrzeby i przekładać misję organizacji na konkretne działania. Jednocześnie silne uzależnienie sektora społecznego od finansowania grantowego sprawia, że projekty coraz częściej przestają być jedynie narzędziem realizacji celów, a stają się podstawowym sposobem organizowania całej działalności.

Szkolenie „Zarządzanie projektami” będzie okazją do przypomnienia i uporządkowania najważniejszych zasad prowadzenia projektu – od jego uruchomienia, przez planowanie i bieżące monitorowanie, aż po świadome zakończenie. Wspólnie przyjrzymy się sześciu kluczowym wymiarom projektu: temu, co i w jakiej skali ma zostać zrealizowane, na kiedy, za ile, według jakich standardów jakości, z jakimi ryzykami oraz po co – czyli jakie korzyści ma przynieść projekt. Ważnym elementem szkolenia będzie również przemyślenie sposobów ich domykania i wykorzystania doświadczeń w dalszym rozwoju organizacji. Chcemy, aby szkolenie było dla Was przestrzenią do wymiany doświadczeń i wspólnej dyskusji nad najważniejszymi wyzwaniami związanymi z zarządzaniem projektami w Waszych organizacjach.

Główne treści

• Co właściwie oznacza dobrze zarządzany projekt? Projekt od początku do końca – najważniejsze etapy i wymiary projektu.
• Cel, rezultaty i działania – jak zachować między nimi spójność i nie zgubić sensu projektu?
• Monitoring wspierający decyzje – jakie informacje są naprawdę potrzebne osobie zarządzającej?
• Jak dobrze zakończyć projekt? Retrospektywa, wiedza organizacyjna i „żałoba po projekcie”.
• Projekty jako system zarządzania organizacją.
• Praktyczny przegląd własnego sposobu zarządzania projektami i określenie możliwych usprawnień.

Prowadzący zajęcia:

Magdalena Widuch i Jakub Żywiec

Skuteczny marketing to przede wszystkim umiejętność budowania trwałych relacji z kluczowymi interesariuszami oraz docieranie do właściwych grup odbiorców. Menedżerowie i menedżerki nie muszą być wykonawczymi specjalistami od reklamy, powinni jednak rozumieć elementarz marketingu, potrafić diagnozować potrzeby otoczenia oraz świadomie projektować działania i ofertę społeczną organizacji.

Zajęcia zaczniemy od uporządkowania podstawowych pojęć marketingowych oraz specyfiki budowania relacji z interesariuszami organizacji pozarządowych. Przyjrzymy się precyzyjnemu definiowaniu grup docelowych, badaniu ich potrzeb oraz różnym podejściom do segmentacji odbiorców. Następnie skupimy się na projektowaniu usług społecznych odpowiadających na realne wyzwania oraz dopasowaniu składowych marketingu mix do celów statutowych. Omówimy także strategiczne planowanie komunikacji z wykorzystaniem mediów własnych, płatnych i pozyskanych. Podczas zajęć uczestnicy i uczestniczki będą analizować przykłady oraz praktyczne sytuacje z codziennej pracy organizacji.

Główne treści

• Elementarz marketingu w NGO: podstawowe pojęcia, specyfika marketingu społecznego oraz budowanie i pielęgnowanie relacji z interesariuszami.
• Odbiorcy i grupy docelowe: identyfikacja kluczowych grup odbiorców, podejścia do segmentacji oraz metody badania ich potrzeb i oczekiwań.
• Projektowanie usług i marketing mix: tworzenie odpowiadającej na potrzeby oferty (service design) oraz dopasowanie składowych marketingu mix do misji i celów organizacji.
• Komunikacja w praktyce: zasady budowania przekazu oraz efektywne wykorzystanie mediów własnych (owned), płatnych (paid) i pozyskanych (earned).

Prowadząca zajęcia:

Aneta Siejka

Wymagania i oczekiwania wobec osób zarządzających są dziś bardzo duże. Do tego dochodzą potrzeby zespołu, który chce stabilności, wsparcia i samodzielności jednocześnie oraz niepewność „świata zewnętrznego”, który często blokuje nas w realizacji misji i rozwoju organizacji. Jak sobie z tym radzić, wzmacniać swoje kompetencje osobiste dla siebie i dla innych, jak budować swoją stabilność, moc w niepewnych czasach, przy czasem nadmiernych oczekiwaniach wobec nas?

O tym będzie ostatnie szkolenie kursu – skupimy się na sobie (ale na poziomie „tu i teraz”, w kontekście zarządzania, a nie psychoterapeutycznym), szukając ulgi, większej pewności, źródeł swoich sił, tego, co nas wspiera, żebyśmy byli odporni psychicznie (co może oznaczać twardość i wrażliwość jednocześnie). Będzie też o tym, co warto zmieniać w pracy zespołowej, żeby było lżej i skuteczniej. Będziemy uczyć się warsztatowo, na przykładach i doświadczeniach z naszych „dróg zarządczych” czy w ogóle współpracy z ludźmi – przepracowując to, co trudne i wzmacniając to, co nas wspiera i niesie korzyści we współpracy z innymi, bez ocen i „dobrych rad”.

Główne treści

• Autodiagnoza kompetencji interpersonalnych, czyli samoświadomość jako podstawa działania.
• Źródła kompetencji i sposoby ich wzmacniania. Na jakie kompetencje osobiste „postawić”, żeby działać w nowych, niepewnych warunkach?
• Mity zarządcze i przekonania, z którymi warto się pożegnać, żeby było nam lżej i skuteczniej.
• Baza osobista – moja droga jako osoby zarządzającej i pracującej z ludźmi (wartości, moce, dylematy, wyzwania – jak mnie to wspiera w „nowych” czasach, jak z tej bazy mogę korzystać).
• Baza komunikacyjna – jak budować otwartą komunikację w zespole, po prostu dobrze się dogadać (ćwiczenia z asertywności i informacji zwrotnej).
• Sytuacje trudne w zespole – źródła, szukanie rozwiązań oraz jak zadbać w tych sytuacjach o siebie (również w sytuacjach konfliktowych).

Prowadząca zajęcia:

Marta Henzler